Como vender no eBay passo a passo

como vender no ebay

Aprender como vender no eBay, começar a movimentar mercadoria e gerar vendas no palco internacional não é tarefa fácil!

Existem demasiadas variáveis e, mesmo com uma boa pesquisa de mercado, é preciso aprender muito através de tentativa e erro.

Pense num negócio de e-commerce como um puzzle de logística…

Até conseguir montar as peças no sítio certo vai ser preciso aprender, testar, falhar, trabalhar todos os dias e investir algum dinheiro.

Se está determinado, foi a pensar em si que escrevi este guia sobre como vender no eBay passo a passo!

As ideias-chave deste artigo poderão ajudá-lo a arrancar e a evitar alguns dos erros mais comuns…

Como é óbvio, não há fórmulas mágicas para o sucesso.

Os fatores mais decisivos para o sucesso de qualquer negócio são a determinação, o esforço, a paciência e a imaginação.

Como sempre, espero que este artigo lhe seja útil!

Neste artigo:

  1. Os 7 pilares do sucesso de um negócio no eBay.
  2. Um guia com 16 passos para começar a gerar vendas rapidamente.

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Como vender no eBay passo a passo: Os 7 pilares do sucesso

como vender no eBay passo a passo

Para saber como vender no eBay é importante compreender as várias peças do puzzle que são a máquina deste negócio.

Os 7 pilares do sucesso no eBay são:

  1. Saber escolher bons produtos
  2. Fazer muito trabalho de pesquisa
  3. Definir uma boa estratégia
  4. Encontrar bons fornecedores
  5. Criar anúncios de qualidade
  6. Manter uma boa reputação no eBay
  7. Investir em promoção

Naturalmente, a realidade é muito mais complexa…

É relativamente simples mas não é fácil 😉

A quantidade de trabalho necessário para desenhar, montar e gerir um negócio deste tipo pode ser intimidante.

O que o espera são horas sem fim de ficheiros excel, e-mails, viagens aos correios, etc.

Para o ajudar, vou tentar criar um mapa, com ações muito específicas, que qualquer pessoa pode seguir e começar a criar um negócio do zero.

Como vender no eBay: 16 passos para começar a gerar vendas rapidamente!

Um homem a espreitar por uma lente de uma máquina fotográfica.

1. Conhecer o eBay

Se não é um utilizador frequente, vá até ao eBay e navegue durante alguns minutos.

Faça pesquisas, abra anúncios, abra perfis de utilizadores, etc.

O primeiro passo é ficar minimamente confortável com esta plataforma de comércio eletrónico.

Algumas coisas importantes a saber:

Leilões vs. Comprar agora

No eBay existem dois tipos de anúncios diferentes – leilões e preço fixo.

Feedback dos utilizadores

O comércio no eBay é muito influenciado pelo feedback que os utilizadores fornecem sobre eles próprios…

Vendedores, clientes, produtos – todos são avaliados.

Se quer criar um negócio a sério no eBay é muito importante cuidar bem da sua reputação.

Política de utilização e acordo de utilizador do eBay

Pode ler a política de utilização do eBay aqui.

Pode ler o acordo de utilizador do eBay aqui.

Não precisa de ler já estes documentos…

Mas sempre que tiver alguma dúvida em relação algo que possa comprometer a sua conta no eBay, não arrisque e consulte as regras!

Uma mão a carregar em teclas num computador.

2. Criar uma conta

Este passo é óbvio…

Claro que saber como vender no eBay passa por criar um conta.

Ainda assim, tenha alguma ponderação.

Escolha um bom nome de utilizador!

Pense como um cliente e evite palavras que possam gerar desconfiança.

Se quiser, adicione uma foto ou imagem ao seu perfil.

5 estrelas.

3. Ganhar alguma reputação

Crie um bom histórico na sua conta antes de começar a tentar movimentar artigos em grandes quantidades.

Não é preciso muito…

Faça algumas compras e venda coisas que tenha em casa e já não precise.

Além de alimentar a sua reputação no eBay, este exercício também é útil para perceber como lidar com clientes e ter contacto com a logística do correio internacional.

Um homem a vasculhar uma pilha de discos de vinil.

4. Pesquisar produtos

Chegou a altura de começar a procurar coisas para vender.

Existem imensos locais onde pode encontrar bons produtos!

O mais importante é saber o que procurar…

Procure produtos que:

  • Sejam relativamente pequenos
  • Sejam relativamente leves
  • Estejam a ser vendidos entre $5 e $30
  • Sejam de fabrico simples
  • Sejam seguros para o utilizador
  • Sejam legais

Alguns locais onde pode procurar produtos:

  • No próprio eBay
  • Em outros sites de e-commerce
  • Feiras
  • Supermercados

O ideal é reunir uma lista com cerca de 50 produtos que cumpram todas as características para serem economicamente viáveis.

No próximo passo vamos tentar projetar o sucesso de cada um deles e ver quais são as melhores apostas…

Uma folha de excel num computador de trabalho.

5. Pesquisar o mercado

Chegou a altura de estudar a oferta e a procura do mercado.

Algumas ferramentas úteis:

  • Google Trends

Muito útil para tentar identificar modas, picos de interesse e sazonalidade.

  • Ferramentas de pesquisa de palavras-chave

Pesquise termos como “comprar cartas de tarot”.

Este tipo de dados é bastante útil para medir o apetite do mercado por determinado produto.

  • Terapeak

Esta ferramenta foi recentemente adquirida pelo próprio eBay!

Ela fornece dados estatísticos incrivelmente valiosos sobre os produtos que têm sido vendidos nos últimos meses.

O globo terrestre.

6. Escolher um território

O eBay tem operações em 37 países diferentes.

Um dos erros mais comuns é tentar vender em todos os territórios… Isto não é viável!

Cada país tem uma realidade muito própria.

Além disso, vender em vários territórios implica traduzir os anúncios em vários idiomas, calcular os custos de envio para cada um dos países, etc.

Resumindo, um pesadelo logístico…

Escolha o país em que está mais confortável com o idioma local e foque-se apenas nesse território.

Um telemóvel prestes a fazer um pagamento digital.

7. Escolher um método de pagamento

O Paypal é o método de pagamento da esmagadora maioria das transações no eBay.

Outros métodos de pagamento aceites são:

  • Cartão de crédito ou débito
  • Transferência bancária
  • Pagamento à cobrança
  • Cheque
  • Vales correio
  • Allpay.net
  • cash2india
  • CertaPay
  • Checkfree.com
  • Nochex.com
  • Ozpay.biz
  • XOOM

Nesta fase é muito desaconselhável aventurar-se nas alternativas…

O Paypal é o método de pagamento de eleição de quase todos os seus potenciais clientes.

Além do mais, para si, enquanto vendedor, é muito fácil de utilizar!

As alternativas podem fazer sentido no futuro, mas oferecem alguns desafios logísticos que não interessa enfrentar neste momento.

O importante é saber utilizar o Paypal e saber quais as taxas a que está sujeito!

Uma calculadora e números numa folha de papel.

8. Calcular os custos de envio

É muito importante saber bem quanto é que custa enviar cada produto.

Nos seus anúncios, deve comunicar de forma clara os valores relacionados com as despesas de envio.

Além do mais, quando chegar a altura de definir o preço do seu produto é preciso calcular todas as despesas.

Uma pilha de moedas.

9. Calcular as taxas do eBay

O eBay pode cobrar algumas taxas aos vendedores que usam a sua plataforma…

Existem três tipos:

  • Taxas por anúncio
  • Taxas por venda

No primeiro caso, o vendedor é taxado por cada anúncio de cria.

Nas categorias mais populares, cada vendedor tem direito a pelo menos 50 anúncios isentos de taxas.

A partir daí a taxa é de cerca de $0.35 por anúncio.

No segundo caso, a taxa é uma percentagem do valor total cobrado ao cliente incluindo as despesas de envio.

Na maior parte dos casos, à volta dos 6%.

Pode usar esta ferramenta para fazer estimativas.

Para já, o imporante é estar consciente de que estas taxas existem.

Um letreiro com um preço.

10. Calcular o preço final

O último passo é analisar a margem de lucro…

Calcule quanto custa adquirir inventário, incluindo os custos de envio e taxas associadas ao método de pagamento utilizado.

Estude qual é o preço médio a que estão a ser vendidos produtos semelhantes ao seu.

Defina um preço final para o cliente, tendo em conta as despesas de envio e taxas associadas ao método de pagamento utilizado.

Tente apontar para uma % de lucro entre os 25% e os 60%.

Uma encomenda de correio internacional.

11. Encomendar inventário

Chegou a hora de começar a comprar inventário!

A minha recomendação é ter alguma ponderação no que diz respeito a quantidades…

Ninguém consegue prever o futuro e, mesmo que faça a melhor pesquisa do mundo, o seu produto pode não cumprir as espectativas em termos de vendas.

Tente comprar pelo menos 10 unidades e não gastar mais do que $100.

Saber como vender no eBay é algo que se aprender aos poucos…

Gaste o mínimo possível e aprenda o máximo que conseguir.

Um produto de uma loja online.

12. Criar bons anúncios

Pense no seu anúncio como a montra da sua loja…

Cada anúncio do eBay é composto por:

  • Título
  • Descrição
  • Preço
  • Imagem

Use as keywords certas de forma a aparecer nos resultados de pesquisa.

Use boas fotos.

Seja tão descritivo quanto possível.

Um telefone com a palavra "Olá" no ecrã.

13. Comunicar com o cliente

Em alguns casos, vai ser preciso responder a perguntas e esclarecer dúvidas para gerar uma venda.

Esteja disponível para comunicar com os seus clientes e transmita confiança.

Uma pilha de caixas de cartão.

14. Preparar e enviar encomendas

Esta tarefa vai ocupar muito do seu tempo…

Especialmente quando um vendedor está a dar os primeiros passos, é uma das realidades mais desgastantes de um negócio do eBay.

Cada envio e recolha de dinheiro implica uma visita ao posto dos correios.

Além disso, é preciso embalar e registar a encomenda.

Evite gastar dinheiro com embalagens!

Saber como vender no eBay é saber poupar ao máximo em custos desnecessários.

Comece a guardar caixas e outro material que lhe permita acondicionar eficazmente as suas encomendas.

Se comprar este tipo de produtos no posto de correios vai ver a sua margem de lucro a emagrecer bastante.

Tente arranjar um sistema para tornar o registo das encomendas o mais rápido possível.

Marque um dia para enviar e um dia para recolher.

Um caderno onde está escrito "Eu sou bom o suficiente?"

15. Pedir feedback

Há regras de ouro que se aplicam a qualquer negócio…

O feedback dos seus clientes é um dos melhores investimentos que pode fazer a longo prazo!

Se quer saber como vender no Ebay, estime os seus clientes.

Assim sendo, desenhe um sistema que lhe permita medir o nível de satisfação das pessoas que compram os seus produtos, peça sugestões, etc.

Será totalmente impossível aceder a todos os pedidos e nem as ideias serão geniais, mas ao longo do tempo vai conseguir perceber como servir melhor os seus clientes.

Ao fim do dia, ir de encontro às expectativas e necessidades do seu público traduz-se em mais vendas.

Um gráfico de barras num caderno.

16. Promover anúncios

Como acontece em quase todas as plataformas de marketing e e-commerce, também no eBay é possível criar anúncios!

Uma boa estratégia de anúncios pode multiplicar várias vezes as suas vendas e o seu retorno do investimento…

O primeiro passo era montar um negócio capaz de gerar vendas de forma recorrente, agora chegou a altura de passar para o próximo nível!

Um anúncio do eBay tem este aspecto.

De acordo com a própria plataforma de e-commerce, podem aumentar a visibilidade dos seus produtos em cerca de 30%.

Os anúncios funcionam num sistema de leilão, em que o vendedor define uma % da venda a pagar pelo anúncio e só é cobrado quando uma venda é concretizada.

Está disponível para todas as categorias, mas apenas para os anúncios de tipo “Comprar agora”.

Em termos geográficos, neste momento, os anúncios do eBay só estão disponíveis para:

  • Subscritores de loja eBay nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Áustria, França, Itália e Espanha.
  • Global Top Rated Sellers que vendam para os Estados Unidos.

Agora que já sabe como vender no eBay, chegou a altura de colocar o seu negócio em piloto automático.

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